衡阳师范学院南岳学院
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2021年衡阳师范学院《旅游管理》专业专升本考试大纲

发布时间:2023-08-29 21:34:13

本大纲包含  2 门考试科目内容: 旅游学概论 、 管理学 。


一、参考书目:

1.李天元,《旅游学》,高等教育出版社,2019年第四版;

2. 周三多、陈传明,管理学,高等教育出版社,2018年(第五版)。


二、考试内容

1. 旅游学概论

第一章:旅游发展的历史沿革。

考点:托马斯·库克对旅游业的贡献、产业革命对近代旅游发展的影响、二战后旅游活动迅速发展的原因。


第二章:旅游活动。

考点:国际旅游、国内旅游和旅游活动的概念、旅游活动的要素与基本特征、现代旅游活动的特点。


第三章:旅游者。

考点:旅游者、国内旅游者、入境旅游者等概念,成为旅游者的主客观条件,旅游动机的概念、类型和影响因素,旅游者类型及其需求特点


第四章:旅游资源。

考点:旅游资源的概念与分类,旅游资源遭受损害和破坏的原因,旅游资源的特点和价值决定,旅游资源开发的必要性,旅游资源开发工作的基本内容和原则,旅游资源保护工作的原则与措施。


第五章:旅游业。

考点:旅游业的概念、性质、构成与特点,旅行社的分类、作用、业务,饭店的概念、饭店集团的优势、类型等,旅游景区(点)的定义、特点、类别,影响旅游景点经营的基本因素,旅游交通以及旅游产品概念与特征。


第七章:旅游市场。

考点:旅游市场的概念和细分、全球旅游市场的基本概况、我国旅游业的入境基本构成、国内旅游市场的基本特点。


第八章:旅游影响。

考点:旅游对环境的积极影响和消极影响、旅游的发展对一个国家经济的积极影响和消极影响,旅游对社会文化的积极影响和消极影响,可持续发展的概念与内涵以及实现可持续发展的路。


2.管理学

第一章  管理活动与管理理论

考点:管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能、劳动分工观点和经济人观点、欧文的人事管理、古典管理理论、组织管理理论、行为管理理论、20世纪90年代的管理理论发展。


第二章  管理道德与企业社会责任

考点:几种相关的道德观、影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业的社会责任。


第三章  全球化与管理

考点:全球化的内涵、全球化管理的一般环境、全球化管理的关键能力、全球化经营的进入方式、全球化经营的组织方式。


第四章  决策与决策方法

考点:决策的定义、决策的原则、决策的依据、古典决策理论、行为决策理论、决策的影响因素、集体决策方法、经营单位组合分析法、定量决策方法。


第五章  计划与计划工作

考点:计划的概念、计划与决策、计划的性质、计划的类型、程序性计划与非程序性计划。


第六章  战略性计划与计划实施

考点:战略环境分析、前向一体化、后向一体化、横向一体化、目标管理、滚动计划法、网络计划技术。


第七章  人力资源管理

考点:外部招聘、内部提升、员工培训、工作轮换、彼得原理。


第八章  组织变革与组织文化

考点:组织变革的一般规律、组织变革的阻力、压力、组织冲突及其管理、组织文化。


第九章  领导概论

考点:领导和管理、领导的作用、领导权力的来源、领导风格类型、领导特性、领导行为论、领导情景论。


第十章  激励

考点:激励原理、激励的需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论与Y理论、公平理论、期望理论、强化理论、激励实务。


第十一章  沟通

考点:沟通的定义及过程、沟通的类别、组织沟通、有效沟通的障碍、冲突的管理。


第十二章  控制与控制过程

考点:控制的基本原理、控制类型、适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。


第十三章  控制方法

考点:预算的定义、预算的种类、审计、标杆控制、平衡积分卡。


第十四章  创新

考点:创新与维持的关系、创新职能的基本内容、技术创新、技术创新的源泉、企业组织创新。


三、两门课考试方式及时间

1.考试方式:闭卷                 

2.考试时间:120分钟

3.分值:100分

4.考试题型结构及分值分布:共包括四种题型:(1)选择题(20分);(2)名词解释(20分);(3)简答题(30分);(4)论述题(30分)


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